ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε πάντα προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, εφαρμόζουμε την παρακάτω εμπορική πολιτική:

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Οι παραγγελίες λαμβάνονται εγγράφως μέσω της επίσημης ιστοσελίδας (Eshop/B2B), μέσω e-mail, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου ή μέσω των υπεύθυνων πωλητών της περιοχής σας. Μετά την λήψη της παραγγελίας, η εταιρία εκδίδει και αποστέλλει προτιμολόγιο στον πελάτη. Μετά την έγγραφη έγκριση του προτιμολογίου από τον πελάτη μέσω email, οι παραγγελίες θεωρούνται έγκυρες και εκτελούνται. Παρακαλούμε θερμά, να ελέγχετε προσεκτικά τα είδη, τις τιμές, τις εκπτώσεις και τις ποσότητες που αναγράφονται στο προτιμολόγιο. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία χρέωση εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία παράδοσης αποστέλλοντας e-mail στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών, αναλόγως του τελικού προορισμού παράδοσης. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις παράδοσης ή αδυναμία παράδοσης της παραγγελίας που οφείλονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας για όσο χρονικό διάστημα αυτή διαρκεί.

Για παραγγελίες καθαρής αξίας άνω των 300,00€, η εταιρία μας προσφέρει δωρεάν μεταφορικά σε όλητην Ελλάδα.

Παραγγελίες με καθαρή αξία μικρότερη των 300,00€, επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα αξίας 9 ,00€ (χωρίς Φ.Π.Α.). Προϊόντα Ebro: €55 Μεταφορικά, ανεξαρτήτως ποσότητας & ποσού παραγγελίας. Χρέωση Παλέτας: €5, Χρέωση Ευρωπαλέτας: €15

ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας: α) με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό με τη χρήση κωδικού ΔΙΑΣ RF, β) με ηλεκτρονικές πληρωμές για παραγγελίες στο Eshop/B2B (Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Klarna, Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, γ) Επί πιστώσει, κατόπιν έγκρισης από την εταιρία. Τα ποσά των επί πιστώσει εμπορευμάτων εξοφλούνται εντός 30 ημερών πέραν των οποίων γίνονται άμεσα απαιτητά, επιβαρυνόμενα με τους νόμιμους τόκους.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν έγγραφης συμφωνίας του πελάτη με την εταιρία και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία έως και 12 μήνες προ της ημερομηνίας λήξης τους. Για επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων, παρακαλούμε στείλτε email με θέμα: "Επιστροφή Προϊόντων" στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και αναγράψτε κωδικό είδους, ποσότητα, αριθμό παρτίδας ''LOT'', φωτογραφία (σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος), ημερομηνία λήξης των προϊόντων καθώς και αριθμό παραστατικού. Η εταιρία κατόπιν ελέγχου, αντικαθιστά ή επισκευάζει τα προϊόντα εντός 15 εργάσιμων ημερών. Η εταιρία μας αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
α) Εφόσον πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν (εντός του προβλεπόμενου χρόνου εγγύησης).
β) Εφόσον προκύπτει αναντιστοιχία παραγγελίας - παραλαβής με υπαιτιότητα της εταιρίας μας.

ΑΛΛΑΓΗ ΤΙΜΩΝ / ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Ο επίσημος εταιρικός τιμοκατάλογος και οι ειδικές τιμές / εκπτώσεις μπορούν να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ - ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΌΡΩΝ
Με την παραλαβή των εμπορευμάτων, ο πελάτης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παραπάνω όρους. Για κάθε διαφορά από την παρούσα συμφωνία αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών, εφόσον έχει εξαντληθεί κάθε προσπάθεια συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς.

ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Ο Προμηθευτής εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα για την ασφαλή διατήρηση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη, όπως ορίζει ο νέος Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ).